يرجى أخذ العلم بأن هذه هي سياسة متعلقة بامتحان "IELTS" (بنموذجيه الأكاديمي والتدريب العام)، يمكنك العثور على سياسة الإلغاء والاسترداد المتعلقة بامتحان "IELTS UKVI" هنا .
إلغاء امتحان "IELTS"
إذا قمت بإلغاء امتحان الـ "IELTS" الخاص بك خلال خمسة أسابيع قبل موعد الامتحان المحدد، فسوف تسترد الرسوم المدفوعة مقابل الامتحان مخصوماً منها 25%.
يرجى العلم أن ردّ الرسوم المدفوعة يستغرق من أربعة إلى ستة أسابيع.
لن يُسمح باسترداد الرسوم المدفوعة لل IELTS في غضون خمسة أسابيع او اقل من تاريخ الامتحان.
لإلغاء امتحان IELTS (التدريب الأكاديمي والعام)، أدخل إلى بوابة المتقدمين للامتحان وإرسل طلب إلغاء إلى جانب تحميل الوثائق / الأدلة الداعمة.
إذا تم تقديم شهادة طبية تؤكد المرض في تاريخ الامتحان في غضون يومين تقويميين من تاريخ الامتحان، بالإضافة إلى طلب الإلغاء المقدم عبر بوابة المتقدمين للامتحان (Test Taker Portal)، فيمكن حينها استرداد الرسوم مطروحًا منها 25%.
لن تُقبل سوى الشهادات الطبية الأصلية فقط <باللغة العربية أو اللغة الإنجليزية>. إذا لم نتلقَّ طلب الإلغاء المقدم مع تحميل المستندات/الأدلة الداعمة على بوابة المتقدمين للامتحان (Test Taker Portal) بحلول اليوم التقويمي الثاني بعد الامتحان، سيتم اعتبار المتقدم للامتحان غائبًا وسيفقد بذلك حقه بالمطالبات.
ولا نقبل النسخ المرسلة عبر الفاكس أو البريد الالكتروني. ونفضل احضار التقارير الطبية الي مكتبنا، يمكنك ارسال شخس لاحضار المستندات بالنيابة عنك اذا لم تتمكن من الحضور.
ويرجى العلم أننا لا نقبل الملاحظات المرضية الصادرة عن أفراد العائلة.
طلب تغيير موعد الامتحان
إذا كنت بحاجة لتغيير موعد امتحانك من تاريخ حجزك الأصلي، فيمكنك طلب تغيير التاريخ خلال مدة تصل إلى خمسة أسابيع قبل موعد الامتحان الأصلي، مجاناً.
ويرجى العلم أن موعد الامتحان الجديد يجب أن يكون خلال ثلاثة أشهر من التاريخ الأصلي. وفي حالات المرض، يكون تغيير الموعد ممكناً خلال خمسة أسابيع من الامتحان إذا تم توفير تقرير طبي في غضون خمسة أيام عمل من موعد الامتحان مرفقاً بنموذج طلب استرداد الرسوم أو تغيير موعد الامتحان. يتم تقديم طلب تغيير موعد الامتحان جانب مركز التسجيل للامتحان.
إذا قمت بتغيير موعد الامتحان إلى تاريخ جديد (إما قبل موعد الامتحان أو بسبب المرض) وكنت مريضاً في موعد الامتحان الثاني، فلا يحق لك استرداد رسوم الامتحان ولا القيام بتغيير آخر إلى موعد جديد.
الظروف الاستثنائية والاعتبارات الخاصة
في حالات نادرة، قد تكون هناك ظروف لا تتمكن فيها من حضور امتحانك أو تكون في وضع غير ملائم في يوم الامتحان بسبب المرض أو الإصابة أو حدث استثنائي آخر خارج عن إرادتك ولم تعد مؤهلاً للإلغاء العادي أو استرداد الأموال أو النقل مع اقتراب تاريخ الامتحان. في هذه الحالات، بما في ذلك حالات مثل وفاة شخص عزيز أو الاضطرابات المدنية أو الأزمات المحلية، يمكنك تقديم طلب إلى مركز الامتحان الخاص بك لتقييم الأمر بشكل خاص بسبب ظروف استثنائية. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذه العملية هنا.
في ظل ظروف معينة خارجة عن سيطرة مركز الامتحان، قد نضطر إلى إلغاء امتحانك ونقله إلى تاريخ لاحق. وتشمل هذه الظروف، على سبيل المثال لا الحصر، الظروف الجوية القاسية أو الكوارث الطبيعية أو الاضطرابات المدنية أو الإضرابات العمالية أو الوباء العالمي أو أسباب قاهرة أخرى.
في هذه الظروف، سيقدم لك مركز الامتحان الخاص بك إشعارًا في أقرب وقت ممكن، وسيمنحك خياران: إما استرداد كامل المبلغ أو نقل موعد الامتحان إلى تاريخ مستقبلي - أيهما تفضل.
إذا تم إلغاء امتحانك أو تأجيله بسبب ظروف أخرى مثل عطل فني أو بسبب المكان أو عوامل بيئية، فسيقدم لك مركز الامتحان الخاص بك إشعارًا في أقرب وقت ممكن وسيمنحك خيار استرداد الأموال أو نقل موعد الامتحان إلى تاريخ مستقبلي.