Please note that this is a policy for IELTS (Academic and General Training), you can find the cancellation and refund policy for IELTS UKVI here .
Cancellation of the IELTS test
If you cancel your IELTS test within five weeks before the scheduled test date, you will receive a refund minus 25% of the test fee.
Please note that it takes four to six weeks for a refund to be paid.
No refunds will be given for IELTS fees paid within five weeks or less of the exam date. Exemptions from this policy are:
- Serious illness or medical accident (such as hospitalization or major injury)
- Loss of a close family member (first degree)
- Trauma (such as being a victim of a crime or traffic accident)
- Military service.
To cancel your IELTS (Academic and General Training), go to the Test Applicants Portal and submit a cancellation request along with uploading supporting documents/evidence.
في حال تقديم تقرير طبي أصلي يثبت إصابتك بالمرض في يوم الامتحان في غضون خمسة أيام عمل من تاريخ إجراء الامتحان مرفقاً بنموذج طلب استرداد الرسوم أو تغيير موعد الامتحان، فسوف يتم ردّ الرسوم المدفوعة مقابل الامتحان مخصوماً منها 25%.
وتُقبل فقط التقارير الطبية الأصلية المكتوبة باللغة المحلية أو الإنجليزية. وإذا لم نتسلم هذين المستندين المطلوبين بحلول يوم العمل الخامس بعد موعد امتحانك الأصلي، فسوف تُعتبر متغيبّاً عن الامتحان وتفقد الحق بالمطالبة باسترداد الرسوم.
ولا نقبل النسخ المرسلة عبر الفاكس أو البريد الالكتروني. ونفضل احضار التقارير الطبية الي مكتبنا، يمكنك ارسال شخس لاحضار المستندات بالنيابة عنك اذا لم تتمكن من الحضور.
ويرجى العلم أننا لا نقبل الملاحظات المرضية الصادرة عن أفراد العائلة.
طلب تغيير موعد الامتحان
If you need to change your test date from your original booking date, you can request a date change up to five weeks before your original test date, free of charge.
Please note that the new exam date must be within three months of the original date. In cases of illness, a change of appointment is possible within five weeks of the exam if a medical report is provided within five working days of the exam date, along with a request for refund or exam date change. The request to change the exam date is submitted to the exam registration center.
If you change the exam date to a new date (either before the exam date or because of illness) and are sick on the second exam date, you are not entitled to a refund of the exam fee nor to make another change to a new date.