مشرف مركز اتصالات خدمات التدريس والامتحانات، السعودية

سيكون صاحب هذا المنصب مسؤولاً عن الإشراف على المراحل النهائية من تأسيس مركز الاتصالات الجديد في فرع جدة للتأكد من الالتزام بكافة المواعيد ومعايير العمل المعتمدة من أجل إنهاء المشروع في الوقت وضمن المواصفات المتفق عليها. وإضافة إلى ذلك، سوف يضطلع صاحب المنصب بمسؤولية تعيين وتدريب من 5 إلى 7 موظفي مقسم حيث سيقوم بتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها لتغطي كافة احتياجات وحدات العمل الاستراتيجية في السعودية. وسيتم إصدار تقارير للإدارة العليا بحيث تسلط الضوء على الأداء مقابل الأهداف كما سيتم توفير التدريب والدعم المستمرين لفريق موظفي المقسم. 

ويتم تقديم خدمات التدريس وامتحانات اللغة الإنجليزية في مراكزنا في الرياض وجدة والدمام بحيث تشمل دورات اللغة الإنجليزية للأفراد وموظفي الشركات بالإضافة إلى دورات تدريب المدرسين ومجموعة واسعة من مؤهلات المملكة المتحدة بما فيها امتحان "IELTS" وامتحانات المدارس والمؤهلات المهنية. 

وكجزء من تحسين جودة خدمة العملاء في هذه المراكز الرئيسية، فإن المجلس الثقافي البريطاني في السعودية يعمل على تأسيس مركز اتصالات داخلي في جدة لمساعدة وحدات العمل المختلفة على رفع حجم الاستفسارات وتعظيم فرص العمل في أنحاء المملكة. ومن المقدر أن يتعامل مركز الاتصال مع حوالي 20 - 25 ألف استفسار شهرياً.

وسيكون مشرف مركز الاتصالات مسؤولاً بشكل مباشر أمام مدير خدمات العملاء الجديد في السعودية، وسيعمل كلاهما مع مسؤولي قسمي التدريس والامتحانات ومدير قسم التسويق. 

اقرأ الملاحظات الإرشادية لتقديم الطلبات وقاموسي السلوكيات والمهارات العامة للمجلس الثقافي البريطاني بدقة لمساعدتك في تقديم طلبك.

قم بتنزيل استمارة طلب المجلس الثقافي البريطاني واستكمالها. تأكد من قدرتك على تلبية المهارات والمعرفة والخبرة المطلوبة للوظيفة. 

قم بإرسال الطلبات المستكملة عبر البريد الالكتروني إلى ksa.recruit@sa.britishcouncil.org.

سيتم الاتصال بالمرشحين النهائيين فقط. وإذا لم نتصل بك، فهذا يعني أن طلبك لم يكن ناجحاً. وقد تستغرق عملية اختيار المرشحين النهائيين شهراً.